پرسش‌های متداول

  • وب سایت و اپلیکیشن تایمیت

    1- نیازمندی نصب تایمیت برای ویندوز چیست؟

    کاربران به راحتی از طریق سایت تایمیت www.timeet.org می‌توانند بسته خود را انتخاب و فعال کنند تا در هر زمان به راحتی وارد پنل مدیریتی خود شوید.

    2- چه مرورگری برای وب سایت تایمیت مناسبت‌تر است؟

    تایمیت بر روی تمامی مرورگرها قابل دسترسی است.

    3- اپلیکیشن تایمیت از چه طریقی قابل دانلود است؟

    از طریق لینک مستقیم در صفحه اصلی سایت می‌توانید اپلیکیشن تایمیت را دانلود و نصب کنید.

    4- اپلیکیشن تایمیت برای چه سیستم عامل‌هایی قابل استفاده است؟

    اپلیکیشن تایمیت برای تمامی سیستم عامل‌های اندروید و ios قابل استفاده است.

    5- میزان مصرف باتری تلفن همراه (اپلیکیشن تایمیت) برای استفاده از اینترنت و موقعیت مکانی به چه شکلی است؟

    مصرف شارژ برای اپلیکیشن تایمیت به صورت بهینه طراحی شده است و کارمندان می‌توانند فقط برای ثبت ورود و خروج موقعیت مکانی تلفن همراه خود را روشن کنند.

    6- تفاوت وب سایت و اپلیکیشن تایمیت چیست؟

    وب‌سایت تایمیت برای دسترسی مدیران طراحی شده تا بتوانند اطلاعات ثبت شده و درخواست‌های مربوط به کارمندان خود را بررسی کنند، اپلیکیشن تایمیت هم قابل استفاده برای کارمندان است تا بتوانند ورود و خروج، مرخصی و بقیه درخواست‌های خود را ثبت کنند تا در هر زمان به گزارش فعالیت کاری خود دسترسی داشته باشند.

  • پنل مدیریتی تایمیت

    1- پنل مدیتریتی تایمیت چه امکاناتی دارد؟

    کاربران با توجه به نوع بسته خریداری شده تایمیت، به گزارش و اطلاعات کاری کارمندان خود دسترسی دارند، همچنین می‌توانند پنل فعلی خود را ارتقا دهند و در صورت نیاز بسته جدید کارمندان را خریداری کنند.

    2- چرا گزارش کارکرد پرسنل در پنل مدیریتی تعریف نمی‌شود؟

    برای دسترسی به گزارش کارکرد پرسنل خود ابتدا باید شیف‌کاری مشخصی را تعریف و ثبت کنید.

    ۳- چگونه می‌توان ورود و خروج کارمندان را در روزهای تعطیل رسمی ثبت کرد؟

    در قسمت تعریف شیفت‌کاری می‌توانید روزها و ساعت‌های هر فرد را به انتخاب خودتان تعریف کنید.

    ۴- چرا تایید برای ورود و خروج در هر مکانی برای کاربران انجام می‌شود؟

    با مراجعه به قسمت تنظیمات، بخش مدیریت کارمندان می‌توانید علامت تایید گزینه (فعال کردن ردیابی در همه جا) را بردارید و مکان مشخصی را برای هر کارمند تعریف کنید

    ۵- حق لایسنس برای خرید بسته‌های تایمیت به چه منظوری است؟

    تایمیت با طراحی پیشرفته و منحصر به فرد سعی کرده است پنل تخصصی را برای شما کاربران تهیه کند به همین منظور حق لایسنس برای دسترسی و برخورداری از سرورهای پیشرفته در سرویس خدمات رسانی است.

  • دسترسی کارمندان

    ۱- برای ثبت ورود و خروج کارمندان نیاز به دستگاه خاصی دارند؟

    خیر، کارمندان می‌توانند به راحتی از طریق اپلیکیشن تایمیت ورود و خروج خود را ثبت کنند، فقط کافی است موقعیت مکانی تلفن همراه خود را روشن کنند.

    2- اگر کارمندی ورود و خروج خود را ثبت نکند یا با تاخیر انجام دهد، چگونه می‌تواند اصلاح کند؟

    کاربر می‌تواند در قسمت درخواست‌ها از بخش اصلاح گزارش کارکرد، تردد خود را اصلاح کند تا مدیر مربوطه اطلاعات را تایید و ثبت نماید.

    ۳- کارمندان به چه صورتی می‌توانند اطلاعات خود را ویرایش کنند؟

    از طریق قسمت پروفایل می‌توانند اطلاعات شخصی خود را بررسی و ویرایش کنند.

    ۴- کارمندان در صورت استفاده از نرم‌افزارهای تحریف موقعیت مکانی می‌توانند ورود و خروج خود را ثبت کنند؟

    خیر، تایمیت با بهره‌گیری از سرورهای پیشرفته، هنگام استفاده از چنین نرم‌افزارهایی امکان ثبت اطلاعات را برای کارمندان فراهم نمی‌کند

    5- چه درخواست‌هایی از طریق اپلیکیشن قابل ثبت و پیگیری است؟

    کارمندان می‌توانند درخواست‌های‌ مرخصی، ماموریت و اصلاح گزارش کارکرد خود را در هر زمان ثبت و پیگیری کنند، همچنین هنگام انجام دادن پروژه‌های خود آنها را start کنند تا بتوانند گزارش کاملی در هر ماه از فعالیت خود داشته باشند.

    6- حریم خصوصی کارمندان در تایمیت چگونه رعایت می‌شود؟

    تایمیت متعهد می‌شود که فقط اطلاعات ثبت شده در زمان کاری را در اختیار مدیران قرار دهد و خارج از زمان‌های مشخص شده اطلاعاتی از سمت کاربر برای مدیران و دیگران افراد ارسال نشود. (در بخش قوانین و مقررات، تعهدات و مسئولیت تایمیت به صورت کامل ذکر شده است)

  • تعرفه تایمیت

    1- حق لایسنس برای خرید بسته‌های تایمیت به چه منظوری است؟

    تایمیت با طراحی منحصر به فرد، پنل مدیریتی جذاب با کارکردی آسان را برای کاربران تهیه کرده است به همین منظور حق لایسنس برای دسترسی و برخورداری از سرورهای پیشرفته در جهت احترام به حق کاربری است.

    2- هزینه تایمیکس بسته‌های کارمندان به چه صورتی است؟

    هزینه بسته‌‌های کارمندان (تایمیکس) بدون محدودیت زمانی است که پس از خرید بسته مربوطه تا یکسال با توجه به تعداد کارمندان فعال خود می‌توانید از تعداد خریداری شده استفاده کنید. (برای آگاهی بیشتر از چگونگی استفاده بسته‌ها می‌توانید به قسمت راهنما در سایت مراجعه کنید.)

    3- استفاده از شارژ اعتباری در کیف پول به چه صورتی است؟

    به میزان استفاده هر کاربر از «لایسنس بسته تایمیت» و «بسته نفرماه کارمندان» قیمت پرداخت شده محاسبه می‌شود در صورتیکه کاربری بخواهد ارتقا انجام دهد و یا از کل تعداد کارمندان در بسته خریداری شده استفاد ه نکند این تفاوت هزینه به صورت شارژ از طریق کیف پول قابل استفاده است.

    4- هزینه نگهداشت اطلاعات کارمندان در پنل مدیریتی چگونه است؟

    مدیران بعد از حذف کارمندان خود از سیستم می‌توانند از طریق شارژ پنل خود به صورت ماهیانه به اطلاعات ثبت شده آنها دسترسی داشته باشند. که با توجه به بسته خریداری شده (مینی تایمیت، تایمیت، تایمیت پلاس) هزینه نگهداری هر کارمند برای یکماه به شرح ذیل است: مینی تایمیت: 500 تومان تایمیت: 800 تومان تایمیت پلاس: 1000 تومان

    5- تایمیکس چیست؟

    تایمیکس تعداد کارمندان فعالی است که شما می‌توانید در مدت زمان یکسال آنها را در سیستم تعریف کنید.

  • پشتیبانی

    1- اگر مشکلی خارج از ساعات کاری برای سرویس پیش بیاید از چه طریقی می‌توان پیگیری کرد؟

    تیم پشتیبانی تایمیت به صورت آنلاین در هر زمان و ساعتی پاسخگوی سوالات کاربران است. برای اطلاعات بیشتر به کانال ما در تلگرام مراجعه کنید.

    2- راههای ارتباطی با تایمیت از چه طریقی است؟

    شما می‌توانید از طریق چت آنلاین سایت تایمیت، ایمیل info@timeet.org ، شماره تماس 02188019001 داخلی 800 و ID تلگرام: alotimeet@ با تایمیت در ارتباط باشید.